Saudações,

dias atrás realizei uma consulta no pronto atendimento de um hospital em minha cidade, como de costume utilizei o cartão do meu convênio médico, o clínico de plantão me sugeriu internação, acatei sua sugestão e iniciei o processo. No momento da internação me foi solicitado o cartão novamente, momento este em que perguntei a funcionária da recepção do hospital se meu convênio cobria apartamento, ela confirmou que sim e continuou. Passado os dias de tratamento, no instante da minha alta, recebi a informação por parte da recepção do hospital, que meu convênio era da cidade vizinha (cidade onde trabalho), e que nestas circunstâncias o mesmo apenas cobriria as 12 primeiras horas do tratamento, sendo o restante tarifado como internação particular do hospital. Concluindo, a internação que a princípio não iria gerar nenhum custo, resultou em um dívida de R$1600,00.

Alguém poderia me ajudar? Obrigado.