GESTÃO PARA NOVOS GERENTES

Outras informações:
Carga Horária: 16 horas

Horário: 8:30 às 17:30

OVERVIEW
Assumir um cargo de gerência é um passo importante na carreira profissional, mas também trás muitos desafios. Este curso tem como objetivo capacitar os executivos, que atuam em empresas privadas, para reavaliar a gestão praticada nas empresas, implantar os conceitos de gestão moderna e desenvolver competências de liderança, com foco no aumento da competitividade, motivação interna, redução de custos e facilitação do trabalho no dia-a-dia.

PÚBLICO-ALVO
Executivos que assumiram ou pretendem assumir cargos gerenciais em empresas privadas de todos os portes.

PRINCIPAIS BENEFÍCIOS
• ADQUIRA uma visão crítica do macroambiente e do ambiente competitivo em que as organizações estão inseridas
• ANALISE internamente as atividades praticadas
• ENTENDA a importância do relacionamento como ferramenta competitiva
• CONHEÇA os principais conceitos e tendências de gestão moderna, para aplicação imediata através de ferramentas práticas.

PROGRAMAÇÃO
1- ORGANIZANDO NOSSA CASA
• Planejamento / Organização / Controle
• Delegação e Centralização
• Liderança e Motivação
• Estabelecimento de metas

2 - CONHECENDO O AMBIENTE EXTERNO I
• Política e Economia
• Leis e Regulamentações
• Tecnologia
• Demografia

3 - CONHECENDO O AMBIENTE EXTERNO II
• Ambiente Competitivo
• Concorrentes
• Fornecedores e Clientes
• Ameaças de novos Entrantes
• Ameaças de Substitutos

4 – RELACIONAMENTO
• Fornecedores
• Concorrentes
• Clientes
• Associações/ Sindicatos
• Instituições Bancárias

5 - TOMADA DE DECISÃO
• Identificação e diagnóstico do problema
• Geração de soluções alternativas
• Escolha
• Implementação da decisão
• Avaliação da decisão

6 - TOMADA DE DECISÃO EM GRUPO
• Vantagens
• Desvantagens

7 - ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS
• Cognitivo
• Afetivo
• Advogado do Diabo

8 - GESTÃO PRÁTICA DE PESSOAS
• Recrutamento (Interno / Externo)
• Testes e Avaliações
• Entrevista de desligamento
• Treinamento (Ambientação / Aperfeiçoamento / Reciclagem)
• Avaliação de Desempenho e Feedback
• Salário
- Política Salarial
- Valor do Cargo
- Valor Relativo do Empregado
- Capacidade de o Empregador Pagar
• Benefícios e Recompensas

9 - GESTÃO DE FINANÇAS
• Planejamento Orçamentário
• Fluxo de Caixa
• Conciliação Bancária e Cobrança
• Cheques
• Boleto Bancário / Doc / Ted

10 - GESTÃO EM MARKETING
• Folhetos
• Rádio / TV / Jornal / Internet
• Mala Direta e Mala Direta (E-Mail)
• Parcerias e Patrocínios
• Exposição dos Produtos

11 - GESTÃO EM VENDAS
• Vender geladeira para esquimó
• Zona de conforto e Conhecer o produto
• Qual o valor agregado do seu produto?
• Venda agregada
• Pós-vendas
• Metas

12 - GESTÃO DE CLIENTES
• Classe Social/ Faixa Salarial
• Foco Total no Cliente
• Cliente Satisfeito / Insatisfeito
• Comunicação
• Fidelização
• Cadastro de Clientes
• Qualidade

13 – NEGOCIAÇÃO
• Ganha-Ganha
• Saber Ouvir
• Falar o Necessário
• Observador
• Informações Antecipadas
• Concorrentes


INSTRUTOR
GLEDSON RODRIGUES MAGALHÃES
Administrador de Empresas, Pós-Graduado em Finanças e Controladoria pelo INPG (Instituto Nacional de Pós-Graduação). Atuação como Gestor e Consultor em empresas nos segmentos de indústria, serviços e comércio na área Administrativa (RH, Compras, Vendas e Atendimento ao Cliente) e Financeira (Tesouraria, Contas a Pagar/Receber, Cobrança). Docente em Graduação da UNINOVE - Universidade Nove de Julho (Disciplinas base: Empreendedorismo e Empreendedorismo Social e Ambiental), UNIB - Universidade Ibirapuera (Disciplina Base: Administração das Organizações), SENAC e MICROLINS. Artigos publicados nos sites: www.vendamuitomais.com.br e www.administradores.com.br.